オウンドメディア、ネイティブ広告、コンテンツマーケティングに関する話題をお届け。株式会社はてなが運営しています。

2020-11-27から1日間の記事一覧

オウンドメディア戦略に役立つ「カスタマージャーニー」と「ペルソナ」の基礎知識

オウンドメディアなら【はてな】。オウンドメディアの戦略立案の中でも、顧客接点と顧客体験を整理する際にはカスタマージャーニーマップとペルソナが役立ちます。今回は、オウンドメディアの戦略策定のためのカスタマージャーニーとペルソナの概念と活用目…