「オウンドメディアを立ち上げることになったけれど、何から始めればいいのか分からない」「とりあえずメディア運用を始めてみたけれど、成果が出ているのか分からない」など、オウンドメディア担当者になったことで抱く不安や疑問はさまざま。
はてなが提供するオウンドメディア支援サービス「はてな MediaSuite」では、ペルソナやカスタマージャーニーの設計はもちろん、インターネットのトレンドに合わせた企画立案、検索を意識したコンテンツ制作、流通、分析といったオウンドメディアの計画から運用まで全てをサポートしています。
はてなでは、これまでの事例やノウハウを元にしたオウンドメディア運営担当者に役立つ資料を無料で公開中。本記事では、提供中の無料資料の中から人気の資料を抜粋し、紹介します。
オウンドメディア運用の基本を知りたい方におすすめ
オウンドメディアの作り方ハンドブック
コンテンツマーケティングを実施していくにあたり、オウンドメディアを選択するケースは少なくありません。ただ、オウンドメディアの担当者になったとき「まず何をすればいいのか」と悩んでしまう方は多いはず。本マニュアルではオウンドメディアの計画から実際の運用まで、各フェーズ毎に必要なタスクを網羅的にまとめています。
オウンドメディアは立ち上げて終わりではなく、その後の事業貢献に向けて運用・コンテンツの流通などの全体設計が非常に重要。それを踏まえた成功へのポイントは、まず「戦略をしっかり立て、何を目標としたメディアなのか」を明確にすることです。見切り発車とならないよう、ぜひ本ハンドブックを活用してみてください。
本マニュアルは「オウンドメディアの作り方」ハンドブックではありますが、新規立ち上げを考えている担当者だけでなく、既存メディアの運用見直しにも活用いただけます。オウンドメディアの「計画」「構築」「制作」「流通」「分析」の項目別に、具体的なタスクを解説しています。
オウンドメディア設計シート
オウンドメディアを運営する目的は企業によって異なりますが、企業課題をもとにメディアを設計していくことは共通して重要です。ですが、「施策の全体像がいまいち把握できない」「決めなければいけないことが分からない」と悩む担当者も多いのでは。
こちらの「オウンドメディア設計シート」は、リーンキャンバスというフレームをもとに作られたシート。設計シートを活用して企業課題やペルソナ、コンテンツの方針などの整理にお役立てください。新規立ち上げ時だけでなく、運用中のオウンドメディアを見直す際にも活用いただけます。
オウンドメディア立ち上げ時にはさまざまな項目を考える必要がありますが、主要な項目を分解すると「企業課題」「メディア価値」「ユーザー」「成果指標」の4点に分かれます。資料では各項目の詳細も記載しています。
資料サマリ
・オウンドメディア設計で決めなければいけないこと
・設計シートの項目解説
・オウンドメディアの設計シート事例
オウンドメディアのペルソナ設計マニュアル
オウンドメディアを運用していく中で「ペルソナ設定」は非常に重要な要素。ペルソナを設定することで、さまざまな要素を検討する際にも立ち返る場所ができ、一貫したメディア運営姿勢が保てます。
「これからオウンドメディアを立ち上げなければならない」
「どんな企画やコンテンツを出せばいいか分からない」
「メディア運営が行き当たりばったりになっている気がする」
といった方におすすめの、ワークシートとセットにしたペルソナ設計マニュアルです。
本マニュアルではワークシートを活用したペルソナ設定の流れが分かります。マニュアルで解説しているペルソナ設定のステップを元に、ワークシートを実際に埋めてみることで、コンテンツを届けるべき具体的なユーザー像が見えてくるはずです。新規立ち上げ時だけでなく、運用中メディアの見直し時にも役立ちます。
オウンドメディアのカスタマージャーニー設定マニュアル
前項の「オウンドメディアのペルソナ設計マニュアル」とセットでぜひ活用いただきたいのが、こちらの「オウンドメディアのカスタマージャーニー設定マニュアル」。
ペルソナ、カスタマージャーニーはメディアコンセプトや戦略設計の根幹を成す指針のようなもの。両要素は密接に関係していて、ペルソナ→カスタマージャーニーという順番で設定していきます。
本マニュアルでは、カスタマージャーニー設定における5つの構成要素の紹介とともに、要素それぞれのポイントを詳しく解説。サンプル事例を元に実践的な進め方が分かります。
オウンドメディアのペルソナ設計マニュアルでも使用するワークシートを活用したカスタマージャーニー設定のやり方をくわしく解説。運用中メディアが軌道に乗らない……と悩むマーケティング担当者にもおすすめのマニュアルです。
資料サマリ
・カスタマージャーニーの5つの構成要素
・カスタマージャーニー設定ケーススタディ
・カスタマージャーニー設定FAQ
オウンドメディアの分析・改善Tipsを知りたい方におすすめ
Google Analytics4（GA4）解説資料
Universal Analytics（UA）のサポートが2023年をもって終了し、Google Analytics4（GA4）でのサイト分析が主流となりました。
はてなでは、オウンドメディアのトータル支援「はてな MediaSuite」やオウンドメディアCMS「はてなブログMedia」の導入企業様にご案内するためのクローズドイベントを定期開催しています。
本資料は「はてなブログ」の法人向けプランをご利用の企業様向けに、ウェブアナリストであり、HAPPY ANALYTICS代表である小川 卓氏を講師に迎え開催したオンライン勉強会の資料になります。
▼関連記事
Google アナリティクス4（GA4）の基本的な考え方や、はてなブログ管理画面での設定方法、オウンドメディア担当者が見るべきデータなどをまとめています。
資料サマリ
・Google Analytics 4の概要
・オウンドメディアで計測すべき5つの指標と設定方法
・ユニバーサルアナリティクスと同様の設定をGA4で実現する方法
オウンドメディア制作パートナーとの付き合い方マニュアル
制作パートナーと協業してオウンドメディア運用を進める企業は少なくありません。しかし、制作パートナーとの適切なコミュニケーションができていないと、メディアの目的にフィットした運用が難しくなってしまうことも。
本マニュアルでは、特にコンテンツ制作のパートナー（編集プロダクションなど）の適切な付き合い方を大まかにつかんでいただくことを目的としています。
「既存のパートナーといまいちかみ合わない」「コンテンツを内製してみたけれど大変」「これからパートナーを開拓しないといけない」といった方におすすめのマニュアルです。
コンテンツ制作の大まかな流れに沿いながら、パートナーとのやりとりやコミュニケーションのポイントを紹介しています。パートナーと円滑なコンテンツ制作を実施するためのチェックシート付き。コンテンツ制作のTipsを紹介するコラムコーナーもあります。
資料サマリ
・企画開発時の制作パートナーとのやりとりやコミュニケーション
・コンテンツの方向性を決めるときのポイント
・コンテンツ本制作時に意識しておきたいポイント
オウンドメディア事例集
株式会社はてなのオウンドメディア事例集をまとめた資料。金融・住宅・エンタメ・人材・飲食などさまざまな業種のオウンドメディア事例、運営体制やKPI、成果まで多くの担当者へのインタビューが掲載されています。
オウンドメディア運営による効果からKPIなど、これからオウンドメディアを立ち上げたいと思っているご担当者様におすすめの資料です。
資料サマリ
・オウンドメディアについてはてなができること
・事例紹介
・事例インタビュー
はてなのサービス紹介資料
はてなではコンテンツマーケティング、オウンドメディア運用を支援するサービスを複数展開中。多くの企業様に導入いただいているサービスの一部を紹介します。
オウンドメディア支援サービス「はてな MediaSuite」
はてなでは、ブログサービスやメディア運営のノウハウを活かし多くの企業のオウンドメディア支援を行っております。オウンドメディアの計画から記事制作、システム、集客、分析まですべてをサポートいたします。
オウンドメディア立ち上げをお考えの担当者様や、運営中でお悩みを抱えている担当者様は是非一度ご相談ください。
オウンドメディア専用CMS「はてなブログMedia」
はてなが10年以上のサービス運営で培った技術力・ノウハウが詰まったオウンドメディア専用CMS「はてなブログMedia」。
オウンドメディアの新規立ち上げをお考えの方、運用中で現在のシステムに課題を感じている方はぜひ一度ご相談ください。
また、システムだけでなく戦略設計から記事の制作、集客まで幅広くお手伝いが可能ですのでオウンドメディア運営でお悩みの方はご相談くださいませ。
このほかにも、オウンドメディア運営に役立つ資料を無料で公開中です。資料一覧ページよりぜひご覧ください。
はてなのオウンドメディア支援について
はてなでは、ブログサービスやメディア運営のノウハウを活かし多くの企業のオウンドメディア支援を行っております。オウンドメディアの計画から記事制作、システム、集客、分析まですべてをサポートいたします。
オウンドメディア立ち上げをお考えの担当者様や、運営中でお悩みを抱えている担当者様は是非一度ご相談ください。
